Qualität und Qualitätsmanagement in Bildungseinrichtungen

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GRIN Verlag, 2007 - 28 pages
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Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Padagogik - Schulwesen, Bildungs- u. Schulpolitik, Note: keine, Gottfried Wilhelm Leibniz Universitat Hannover (Institut fur Erziehungswissenschaften), Veranstaltung: Standards, Controlling und Evaluation in Bildungseinrichtungen, 12 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die hier vorliegende Ausarbeitung beschaftigt sich mit dem Thema Qualitat und Qualitatsmanagement in Bildungseinrichtungen." Beginnend werden relativ ausfuhrliche Definitionen und Bedeutungen der Begriffe Qualitat und Qualitatsmanagement dargelegt, die wichtig sind, um die Grundlage des Themas uberhaupt verstehen zu konnen. Eine Auseinandersetzung mit diesen Begriffen ist zwingend notig, wenn man sich mit Qualitatsmanagementsystemen auseinandersetzen will. Darauf folgt eine kurze Erlauterung, warum die Qualitatsdebatte gerade in den letzten Jahren in Bezug auf Bildungseinrichtungen zugenommen hat. Schliesslich werden drei Modelle zur Qualitatssicherung beschrieben. Dies sind die DIN EN ISO 9001, das EFQM-Modell und das LQW-Modell. Die ISO 9001 ist ein Modell, das ursprunglich fur die Produktion gedacht war, das EFQM-Modell bewegt sich in der Mitte zwischen prozessorientiertem und padagogisch ausgerichtetem Qualitatsmanagementsystem und das LQW-Modell schliesslich wurde speziell fur Bildungseinrichtungen entwickelt, zielt also entsprechend genau auf diese Anforderungen ab. Der Vergleich zwischen diesen verschiedenen Modellen ist interessant, weil sie eben alle von einer unterschiedlichen Anforderungsstruktur ausgehen und ganz verschiedene Grundannahmen haben, jedoch alle Modelle auf Bildungseinrichtungen angewendet werden konnen und auch angewendet werden. Naturlich sind durch begrenzten Raum hier nicht alle Unterschiede explizit deutlich gemacht wurden, die unterschiedlichen Ansatze werden jedoch schon durch die Beschreibung der Modelle deutlich und die Verschiedenheit deutlich spurbar. Vor allem soll die hier vorliegende Aus"
 

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Contents

Einleitung
4
Qualitätskriterien in der Weiterbildung
7
Qualitätskonzepte im Überblick
11
Das Modell eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001
13
Grundkonzepte des EFQMModells
14
Das EFQMModell für Excellence
15
Das Qualitätsentwicklungs und testierungsmodell
18
Der Qualitätskreislauf
19
Fazit
20
Copyright

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Common terms and phrases

Ablauf aktualisiert Anforderungen Aufbauorganisation bedeutet Begriff Qualität Begriff Qualitätsmanagement Begutachtung beinhaltet beschreibt beschriebt besondere Bestandteil des Auftrags bestimmte beurteilt Bildungsbereich Bildungseinrichtungen entwickelt CERTQUA Controlling Corporate Identity Dokumentation Durchführung EFQM EFQM-Modell für Excellence Ehses einrichtungsspezifischen Definition gelungenen Ergebniskriterien Ergebnisqualität Evaluation externe Zertifizierung Faktoren folgt definiert Franz Führung geht gesamte GRIN Verlag Grundkonzepte Grundlage Hartz individuell innerhalb des Unternehmens international interne kontinuierlicher Verbesserungsprozess Kundenkreis Kundenorientierung Kundenzufriedenheit Leistungsindikatoren Leitbild lernenden Organisation Liebald LQW-Modell Mitarbeiter Mittel mussten Norm ISO Pfeifer Potentialkriterien Prioritäten setzen Produkte Produktion Prozesse Prozessorientierter Prozessqualität Qualität in Bildungseinrichtungen Qualität und Qualitätsmanagement Qualitätsanforderung Qualitätsbereiche Qualitätsdebatte Qualitätskreislauf Qualitätslenkung Qualitätsmanagement in Bildungseinrichtungen Qualitätsmanagementhandbuch Qualitätsplanung Qualitätsprozess Qualitätssicherung Qualitätsstandard Qualitätstestierung Qualitätsverbesserung Quality Management Ressourcen Selbstbewertung Selbstreport Strategische Entwicklungsziele systematischen Tätigkeiten Thema Qualität Total Quality Management Überblick umfassendes Qualitätsmanagement Unterschiede verbessert Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems Visitation vorgestellten Modelle Wahrnehmung Weiterbildung Weiterbildungseinrichtungen weniger ein bestehender wichtig wirtschaftlichen Wuppertaler Kreis e.V. Zech Zertifizierung von Qualität Ziel Zielsetzungen zweite Schritt

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