Qualitätsmanagement im öffentlich-rechtlichen Rundfunk: Schlüssel zum Erfolg?

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GRIN Verlag, 2008 - 32 pages
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Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Forschung und Studien, Note: 1,7, Freie Universitat Berlin (Institut fur Publizistik- und Kommunikationswissenschaft), Veranstaltung: Medienwirkungsforschung, 19 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Qualitatsdebatte ist eine der am vehementesten und kontroversesten gefuhr-ten Diskussionen in Wissenschaft und Praxis der Medien uberhaupt." Dieses Zitat von Miriam Meckel deutet bereits an, wie schwierig es ist, die wissenschaftliche und praktische Auseinandersetzung mit journalistischer Qualitat auf einer allgemein anerkannten Grundlage zu fuhren. Nach jahrelanger Debatte ist noch immer kein Konsens daruber erzielt worden, wie etwas so Subjektives wie Qualitat zu definieren, zu operationalisieren und in der Praxis umzusetzen sei. Vor dem Hintergrund dieser Problematik werden im ersten Teil der vorliegenden Arbeit die Grundlagen der Qualitatsforschung und daruber hinaus Qualitatskonzepte aus der Praxis betrachtet. Mit zunehmender Kommerzialisierung der Medien ist die Qualitatsdebatte immer mehr zur Quotendiskussion geworden. Doch schliessen sich Qualitat und Quote tatsachlich aus? Kann und muss offentlich-rechtlicher Rundfunk seine Programmqualitat verbessern und damit seine Quoten steigern, und wie ist das Problem der Operationalisierung dabei zu losen? Diesen Fragen soll im zweiten Teil der Arbeit anhand des Beitrags Erfolg durch Qualitat. Programmcontrolling beim WDR Fernsehen" von Miriam Tebert nachgegangen werden. Es handelt es sich dabei um einen Ergebnisbericht uber Massnahmen eines offentlich-rechtlichen Fernsehsenders, des Westdeutschen Rundfunks, zur Qualitatssicherung und -steigerung. Diese Massnahmen wurden im Rahmen eines Controllingkonzepts umgesetzt mit dem Ziel, den Marktanteil des WDR-Fernsehens zu erhohen. Der WDR ging bei der Konzeption seines Controllings davon aus, dass eine konsequente, kontinuierliche und rezipientenorientierte Verbesserung der P"
 

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Contents

EINLEITUNG
3
PROGRAMMCONTROLLING BEIM WESTDEUTSCHEN RUNDFUNK
10
ERFOLG DURCH QUALITÄT? EINORDNUNG DISKUSSION
16
Copyright

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Common terms and phrases

Akzeptanz ANHANG Aufgabe des öffentlich-rechtlichen Auseinandersetzung mit journalistischer Auseinandersetzung mit Qualität Berücksichtigung Beschäftigung mit journalistischer Beurteilung von Qualität Controllings Definition journalistischen Qualität DISKUSSION UND FAZIT Einschaltquoten einzelner Sendungen Erfolg durch Qualität Erfolgskontrolle funktioniert externes Monitoring festgelegt grammqualität GRIN Verlag Grundlage Hessen Fernsehen hohe Quoten internes und externes intersubjektive Nachvollziehbarkeit journalistischen Qualität geht Kommunikationswissenschaft Konsequenzen kontinuierlich Kontrolle Konzept des Programmcontrollings Kosten Kriterien Kull Marktanteil des WDR-Fernsehens Marktanteil zu steigern Massenmedien McQuail Meckel Media Performance Medien Medienforschung Miriam Nordrhein-Westfalen Oehmichen öffentlich-rechtlichen Fernsehsenders öffentlich-rechtlichen Rundfunk Schlüssel Öffentlichkeit operationalisieren Operationalisierung politische private Rundfunk Programm Programmbeurteilung Programmcontrolling des WDR Publikums Publikumsakzeptanz Qualität und Quote qualitativen Qualitätsdebatte Qualitätsforschung Qualitätsmanagement im öffentlich-rechtlichen Qualitätssicherung und steigerung Qualitätsziele Quotendiskussion Redaktionen Reichweiten rezipientenorientiert Russ-Mohl Saxer Schatz und Winfried Schatz/Schulz 1992 Schlüssel zum Erfolg Sendeplatz Sendungserfolgskontrolle sendungsspezifisch SF DRS Sicht sieht der ORF Tebert übergeordneter Qualitätskriterien Verbesserung der Programmqualität WESTDEUTSCHEN RUNDFUNK Winfried Schulz Zielfestlegungskatalog Zielgruppe Zielvereinbarung Zielvereinbarungsgespräch Zielvorgaben Zuschauer

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