Qualitätsmanagement in Krankenhäusern - Hauptziele, Chancen und Risiken verschiedener Zertifizierungsverfahren

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GRIN Verlag, 2007 - 28 pages
Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Gesundheitswissenschaften, SRH Hochschule Riedlingen (Hochschule fur Wirtschaft), Veranstaltung: Qualitats- und Personalmanagement, 9 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Arbeit werden die Grundzuge des Qualitatsmanagements (QM) im stationaren Bereich der medizinischen Versorgung in Deutschland erlautert. Insbesondere werden die fur den stationaren Bereich relevanten Zertifizierungsverfahren mit deren Hauptzielen, Chancen und Risiken fur die zu zertifizierende Einrichtung behandelt. Inhalt: 1. Einfuhrung 2. Gesetzliche Grundlagen 3. Zertifizierungsverfahren 3.1. DIN EN ISO 9000 ff. 3.2. EFQM 3.3. KTQ 3.4. Vergleich 4. Chancen durch Zertifizierungsverfahren 4.1. Zertifiziertes Qualitatsmanagement als Patientenschutz 4.2. Zertifiziertes QM zur Sicherung der innerbetrieblichen Effizienz 4.3. Zertifizierung als Marketinginstrument 5. Risiken durch Zertifizierungsverfahren 6. Literaturverzeichnis

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