Qualitätsmanagement in Organisationen: DIN ISO 9000 und TQM auf dem Prüfstand

Front Cover
Hartmut Wächter, Günther Vedder
Springer-Verlag, Sep 14, 2001 - Business & Economics - 244 pages
0 Reviews
Wissenschaftler aus Betriebswirtschaftslehre, Industriesoziologie und Arbeitspsychologie beschreiben Konzepte und Erfahrungen des Qualitätsmanagements in der organisatorischen Gestaltung.
 

What people are saying - Write a review

We haven't found any reviews in the usual places.

Selected pages

Contents

Section 1
3
Section 2
20
Section 3
27
Section 4
35
Section 5
42
Section 6
48
Section 7
109
Section 8
136
Section 10
157
Section 11
179
Section 12
183
Section 13
197
Section 14
203
Section 15
221
Section 16
244
Section 17
245

Section 9
140

Other editions - View all

Common terms and phrases

Abbildung Akteure Aktivitäten allerdings Analyse Anbieter Anforderungen Ansätze Arbeit asymmetrische Informationen Auditierten Auditoren Audits aufgrund Aufl Award Beitrag Berater Beratungsfirmen Bereich besonders betriebliche Vorschlagswesen Betriebsrat Betriebswirtschaft BetrVG Bewertung bspw deutlich Diffusionsprozess Effekte EFQM EFQM-Modell eher Einsatz entsprechende Entwicklung Ergebnisse erst externen Frage Gesellschaft Handeln häufig Heft hohe Hrsg Informationen Informationsökonomische insbesondere Instrumente integriert Interessen internen Jahre japanischen Kaizen Kamiske könnte Kontinuierliche Verbesserungsprozesse Konzepte Kosten Kriterien Kunden Kundenorientierung Kundenzufriedenheit lassen Lieferanten Manage Managementkonzepten Marketing Masing Maßnahmen ment mikropolitischen Mitarbeiter Mitarbeiterorientierung Modell möglich Moldaschl Motivation müssen neuen Normen Organisation Probleme Produkte Produktion Produktqualität Prozesse Prozessorganisation Prozessorientierung QM-Systems QM-Zertifikats Quali Qualität und Zuverlässigkeit Qualitätsingenieure Qualitätskosten Qualitätsmanage Qualitätsmanagement Qualitätsmanagementsystems Qualitätspreis Qualitätssicherung Qualitätsunsicherheit Qualitätszirkel Rahmen Ressourcen rung soll sollte sozialen Standards stark Stauss Strategie Teams Teil Total Quality Management Umsetzung Unternehmen unterschiedlichen Verbesserung Verbesserungsprozesse viel Walgenbach Wertkette wesentlich wichtige Wirtschaft Workshops zentrale Zertifikat Zertifizierer Zertifizierung Ziele Zufriedenheit Zusammenhang

About the author (2001)

Prof. Dr. Hartmut Wächter ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Arbeit, Personal, Organisation an der Universität Trier. Seine Arbeitsgebiete sind Mitbestimmung, Humanisierung der Arbeit, Organisationsentwicklung und Internationales Personalmanagement. Dr. Günther Vedder ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl von Professor Wächter. Die Autoren sind Wissenschaftler aus den Bereichen der Betriebswirtschaftlehre, Industriesoziologie und Arbeitspsychologie.

Bibliographic information