Qualitätssicherung in Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung: Die Einführung und Weiterentwicklung von Qualitätsmanagement bei Freien Berufen

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Springer-Verlag, Feb 26, 2009 - Business & Economics - 254 pages
Durch Qualitätsmanagement können Sie Prozesse und Leistungen in Ihrer Kanzlei erheblich verbessern. Fehlerquellen werden beseitigt und wertvolle Arbeitszeit eingespart, wenn die internen Abläufe optimal organisiert sind. Vorteile zieht daraus nicht nur Ihre Kanzlei, sondern insbesondere auch Ihr Mandant, so dass die Sicherung der Qualität zugleich der Sicherung Ihres Mandantenstammes dient. Das Werk - erläutert präzise die Qualitätsanforderungen durch Gesetz, Rechtsprechung und Berufsrecht, - hilft beim Aufbau und der Umsetzung von Qualitätssystemen in der eigenen Kanzlei, - erklärt Wege zur Dokumentation einer Systembeschreibung und - schildert detailiert, wie Erfolge bewertet und gemessen werden. Zahlreiche Checklisten und Beispiele machen das Werk besonders praxisnah. Alle Checklisten zudem in elektronischer Form auf www.gabler-steuern.de zum Download verfügbar.
 

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Contents

Abkürzungsverzeichnis
12
2 Probleme in der Organisation von Unternehmen der freien Berufe
18
B Systembeschreibung
49
E Aufbau und Dokumentation einer Systembeschreibung
59
F Das eigene System finden oder erfinden
90
G Messen und bewerten
96
6 Umsetzung der Anforderungen
104
7 Handbücher
111
FormulareMusterBeispiele
133
B Leistungsprozesse
148
Unterstützungsprozesse
202
9 Anlagen
221
Stichwortverzeichnis
253
Copyright

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abgelegt Ablage Abläufe Absatz Änderungen Anforderungen Anlage Anschreiben Arbeiten Arbeitsanweisung Aufbau Aufgaben Auftrag Auswertung Bearbeitung Bearbeitungsordner Beispiel Beratung Bereich Berufspflichten berufsrechtlichen Berufssatzung Besprechung bestehen bestimmte betriebswirtschaftlichen Auswertung Buchhaltung Bundessteuerberaterkammer Checkliste Daten Dokumentation Dokumente Einkommensteuererklärung Einzugsermächtigung Entscheidung entsprechenden Entwicklung Erfassung erforderlich Ergebnis Erklärung erstellen externen Fach fachlichen festgelegt Festlegung Finanzamt Formulare Führungsprozesse Gebühr geregelt Geschäftspartner gesetzlichen Gewerbesteuer Grundlage grundsätzlich Handakten Handbuch Herrn Muster Hinweise Informationen Infrastruktur Inhalt interne Jahre Jahresabschluss jeweiligen Kanzlei Kanzleileitung Kanzleiorganisation konkreten Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Kontrolle Kopie Körperschaftsteuer Kosten Kunden Leistungen Leistungsprozesse Mandanten Mantelbogen Mitarbeiter möglich muss Nachschau neuer Mandant Ordner Organisation Organizer persönliche Planung Praxis Programme prüfen Prüfung Qualität Qualitätskontrolle Qualitätssicherung Qualitätssicherungssystem Rechnung Rechtsanwalt Regelungen Sachverhalt Schriftverkehr soll sollte sonstige sowie Stammdaten Steuerberater Steuerberechnung Steuerbescheid Steuererklärung Steuern System Tätigkeit Teile überprüft Umsatzsteuer Umsatzsteuer-Voranmeldung Umsetzung unsere unsere Mandanten Unterlagen unterstützende Prozesse Verantwortung Verschwiegenheitspflicht Vollmacht Vorgaben vorhanden Vorjahr weitere Werbungskosten WiPrO Wirtschaftsprüfer Wirtschaftsprüferordnung WP/vBP Zertifizierung Ziele Zielsetzung

About the author (2009)

Steuerberater und Wirtschaftsprüfer Hubert Kohlhepp ist Rechtsanwalt und war als zertifizierter Qualitätsprüfer der AdvoCert GmbH und der DGQS tätig. Langjährige Beratungspraxis macht ihn zu einem ausgewiesenen Experten auf dem Gebiet der Qualitätssicherung und des Qualitätsmanagements.

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