Quality Function Deployment (QFD): Der "Königsweg" zur Erzeugung von Qualität?

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GRIN Verlag, Jan 30, 2008 - Business & Economics - 18 pages
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Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen (Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Technologie- und Innovationsmanagement), Veranstaltung: Qualitätsmanagement, 12 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit beschreibt zunächst das Grundkonzept des Quality Function Deployment (QFD) als Methode des Qualitätsmanagements. Zuerst wird eine Kennzeichnung und Einordnung der Methode im Rahmen des Qualitätsmanagements vorgenommen. Anschließend wird der QFD-Prozess beschrieben. Im Rahmen einer Beurteilung wird dann auf Stärken und Schwächen des Grundkonzepts eingegangen. Auf Basis dieser Beurteilung werden Weiterentwicklungen des QFD vorgestellt, welche Stärken unterstützen und Schwächen des Grundkonzepts ausräumen sollen. Dabei wird auf das Enhanced Quality Function Deployment, die Integrierte Konzeptfindung nach Schmidt und die Integration des Target Costing in das QFD eingegangen. Abschließend wird eine Bewertung des QFD vorgenommen und Stellung zu der Frage genommen, ob das QFD den „Königsweg“ zur Erzeugung von Qualität darstellt. Qualität wird dabei im Folgenden als Grad der Umsetzung von Kundenanforderungen in einem Produkt verstanden.
 

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Absolutwerte Anforderungen Baugruppen Baugruppen-/Teile-Planung Bedeutung berücksichtigt gegenüber Beurteilung des QFD-Grundkonzepts Bezie Beziehungsmatrix Call Conjoint Analyse dargestellt Einordnung des Quality Enhanced Quality Function Entstehung und Markteinführung EQFD berücksichtigt ermittelt Erzeugung von Qualität FMEA Function Deployment QFD Gesamtprodukt gestützte Umsetzung Grundkonzept des QFD Grundkonzept des Quality Hilfe der Conjoint-Analyse House of Quality Hrsg Integration des Target Integrierten Konzeptfindung IKoF Kennzeichnung und Einordnung Komplexität Konzept Konzeptfindung für langlebige kritischen Produktbestandteile Kunden Kundenanforderungen und Kundenurteilen Kundenanforderungen und technischen kundenorientierte Kundensicht langlebige Gebrauchsgüter Lösungskonzepte Marketing Markt Markteinführung von Produktneuheiten Marktforschung Marktorientierte Konzeptfindung Merkmale Messung und QFD Methoden des Qualitätsmanagements optimale Ausprägung Planung Planungsprozess Produkteigenschaften Produktentwicklung Produktkomponenten Produktkonzepts Prozess-Planung Pugh Concept Selection QFD den Königsweg QFD eine Methode QFD Quality Function QFD-Team Qualitätsplanung Quality Function Deployment R./Steffenhagen Schmidt Schritt Schröder Schwächen des Grundkonzepts Secondary Needs Stärken Steffenhagen Target Costing Teams Total Quality Development Umsetzung von Kundenanforderungen Weiterentwicklungen des Quality wichtiger Kundenanforderungen WiSt Zenz Zielwerte von technischen

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