Rationelle Gestaltung der Aufbau- und Ablauforganisation am Beispiel eines Dienstleistungsunternehmens

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GRIN Verlag, 2010 - 180 pages
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Universitat Rostock (Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakultat ), Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Die vorliegende praxisorientierte Diplomarbeit gibt im ersten Teil eine umfassenden theoretischen Uberblick zur Aufbau- und Ablauforganisation in Unternehmen. Anschliessend werden theoretische Ableitungen auf Dienstleistungsunternehmen getroffen. Der Praxisteil enthalt die IST-Analyse eines Steuerburos und die Ergebnisse als Vorschlage zur Optimierung. Das Vorgehen bei der Analyse wurde beschrieben und im Anhang sind die Analyseauswertungen zu finden., Abstract: In der vorliegenden Arbeit wurde aus dem Grundgedanken optimale Organisation des Unternehmens eine Aufgabe formuliert und in einem ausgewahlten Dienstleistungsunternehmen, von der Ist-Analyse uber eine Soll-Definition bis zur Neustrukturierung, umgesetzt. Das Ziel dieser Diplomarbeit ist es, die Aufbau- und Ablauforganisation im StB.zu rationalisieren. Ausgangspunkt ist eine Literaturrecherche nach theoretischen Grundlagen zur Aufbau- und Ablauforganisation in einem Dienstleistungsunternehmen. Der Ist-Zustand wird ermittelt um anschliessend Unterschiede, Gemeinsamkeiten und Potentiale aufzudecken. Das recherchierte Wissen und die aufgenommenen Daten aus der Ist-Analyse sind die Basis fur die Entwicklung und Aufstellung eines rationellen Soll-Zustandes der Aufbau- und Ablauforganisation fur das Steuerburo. Als abschliessender Ausblick wird der Weg zur Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000 aufgezeigt. Ausgehend von der oben genannten Situation werden folgende Teilzielstellungen definiert: 1.Teilziel: Literaturrecherche nach theoretischen Grundlagen der Aufbau- und Ablauforganisation Es wird ein Literaturvergleich mit besonderem Augenmerk auf Dienstleistungsunternehmen, die dem betrachteten Steuerburo ahnlich sind, vorgenommen. Bei der Aufbau-und Ablauforganisation sollen die unternehmenstypi
 

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Contents

Synthese des SollZustandes 81 4 1 Vorgehensweise bei der Synthese
81
Schlussbetrachtung
107
Anhang
113
Copyright

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4.3 Arbeitsgang 4/III-Rechner Abbildung Abheften Ablauforganisation abschließender Akten Nebentätigkeit analog Analyse Anfordern Anlage Anlagevermögens Arbeit Arbeits-gangNr Arbeitsanalyse Arbeitsgang Mitarbeiter Variante Arbeitssynthese Arbeitsweisen Arbeitsgang Mitarbeiter Aufbauorganisation Aufgaben Aufgabenanalyse Aufgabensynthese Aufgabenträger Ausfüllen Ausgangspost Auswertung der Befragung Auszubildenden bearbeitet beitsgänge Bemerkungen Betriebsprüfung Bezeichnung Kategorie Buchen Checkliste DATEV Dienstleistungsunternehmen Durchführen Durchlaufzeit einheitliche Bearbeitung Einkommenssteuer erstellt auf Grundlage ESt-Erklärung externe Faktor Fibu Finanzbuchführung Finanzbuchhaltung Fließfertigung Flussdiagramm Gangelement Gangfolgen Gangstufen Gehaltsabrechnung geschäftsführenden Steuerberater Gewerbesteuer Grundlage der Aussagen Haupttätigkeit analysierte Varianten Haupttätigkeit FB Hinweis Instanzen Jahresabschluss Jahresabschlusserstellung jährlich Kanzleiinhaber Kontoauszug Kontrollcheckliste Lohn Lohnakte Mandanten Mandanten Nebentätigkeit Mandatsbeendigung Mitarbeiterbefragung möglich monatlich Nebentätigkeit analysierte Varianten Nebentätigkeit BP Nebentätigkeit LuG Nebentätigkeit Tabelle notwendig Objekt optimale Ordnung Organisation Planung Praktikant Primanota Prüfberichts Prüfer Nebentätigkeit Prüfung quartalsweise räumliche Rechnungsabgrenzungsposten REFA Sachmittel Sekretärin Siehe Abschnitt Soll-Zustand sollte Stapelverarbeitung Steuerbüro Synthese Team Teamleiter Teilaufgaben Teilziel Übergeben der Unterlagen Varianten Welcher MA Verproben Verrichtung Verrichtungsanalyse Zentralisation Zertifizierung Zusatztätigkeit Zweckaufgaben

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