Reingeniería

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La crisis que no va a desaparecer -- Reingeniería : el camino del cambio -- Reconstrucción de los procesos -- El nuevo mundo del trabajo -- El papel capacitador de la informática -- Quién va a rediseñar? -- En busca de oportunidades de reingeniería -- Experiencia de reingeniería de procesos -- Iniciación de la reingeniería -- Experiencia de una compañía, Hallmark -- Experiencia de una compañía, Taco Bell -- Experiencia de una compañía, Capital Holding -- Experiencia de una compañía, Bell Atlantic -- Exito en la reingeniería.
 

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valor agregado de los procesos, expectativas impulsadoras, apoyo ejecutivo, visualización en equipos de reingeniería, tecnología

Contents

Introducción
1
La crisis que no va a desaparecer
7
El camino del cambio
33
Reconstrucción de los procesos 5
53
Quién va a rediseñar?
108
En busca de oportunidades de reingeniería
124
Experiencia de reingeniería de procesos
141
Iniciación de la reingeniería
155
Hallmark
167
Taco Bell
179
Capital Holding
190
Bell Atlantic
200
Copyright

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