Relações públicas na internet técnicas e estratégias para informar e influenciar públicos de interesse

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Summus Editorial, 2003 - 215 pages
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A internet representa hoje uma efetiva ferramenta de comunicação para o profissional de Relações Públicas. Seu caráter multidirecional permite estabelecer uma conexão aberta das empresas e instituições com seus diversos públicos de interesse. O autor apresenta de forma sistematizada, os recursos que a rede mundial pode oferecer como suporte adequado para estratégias de comunicação. Enfatizando a interatividade e a relevância do conteúdo, ele mostra vantagens e benefícios dos principais serviços da internet para atuar positivamente sobre seu público, sejam consumidores, investidores, mídia, comunidade ou governo.
 

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Contents

Apresentação
7
Natureza e Funções das Relações Públicas
9
Internet como Tecnologia e como Ferramenta de Comunicação
19
Aplicações da Internet nas Relações Públicas
33
Correio Eletrônico
43
Usenet Grupos de Notícia e Listas de Discussão
59
Internet Relay Chat FTP e Telnet
69
World Wide Web
79
Desenvolvendo Relações com a Mídia na Web
115
O Desenvolvendo Relações com os Consumidores na Web
131
I1 Desenvolvendo Relações com os Investidores na Web
141
Desenvolvendo Relações com a Comunidade na Web
149
Desenvolvendo Relações com o Governo e com os Legisladores na Web
163
Comunicandose na Web em Situações de Crise
173
Glossário
181
Bibliografia
213

Marcando Presença da Organização na Web
91

Common terms and phrases

Bibliographic information