Reputación empresarial y ventaja competitiva

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Reputación empresarial y ventaja competitiva constituye un intento por comprender el fenómeno de la reputación empresarial desde la perspectiva de la dirección de empresas y más concretamente, desde la estrategia empresarial. La obra se configura en torno a dos objetivos fundamentales: (a) ofrecer una definición, caracterización, identificación y medición de la reputación empresarial; y (b) determinar su valor para la gestión empresarial, lo que en términos estratégicos se denomina el análisis estratégico. Esta monografía se dirige a varios públicos: en primer lugar, el trabajo trata de ser un punto de referencia obligado para todos los profesionales de la empresa y la consultoría que, desde el mundo de la práctica están interesados en el fenómeno de la reputación empresarial. En segundo lugar, esta obra puede ser de gran utilidad, como una primera aproximación, para aquellos profesores y estudiantes que impartan o sigan cursos de post-grado en instituciones públicas o privadas, como Universidades, Escuelas de Negocio o Centros de Estudios Corporativos, que deseen profundizar en este tema. Las reflexiones y argumentaciones teóricas se complementan con aplicaciones prácticas, donde se pueden encontrar ejemplos concretos de cómo en la actividad empresarial se presentan dichos aspectos teóricos, que enriquecen considerablemente el trabajo. En este sentido, destaca la aplicación referida a la gestión de la reputación empresarial en el Grupo BBVA. El autor: Gregorio Martín de Castro es profesor de Organización de Empresas en la UCM. Es doctor en CC. Económicas y Empresariales, experto en gestión del conocimiento y capital intelectual, investigador asociado en el Centro de Investigación del Parque Científico de Madrid, autor de varios artículos y monografías científicas y sobre reputación empresarial, estrategia, gestión del conocimiento, etc. Índice: Concepto y características de la reputación empresarial.- Identificación y medición de la reputación empresarial.- Reputación empresarial y ventaja competitiva sostenida.- Reputación empresarial y ventaja competitiva sostenida.- Reputación empresarial y capital relacional.- Conclusiones.- Bibliografía.
 

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Contents

PRÓLOGO
13
Concepto y características de la reputación empresarial
23
Identificación y medición de la reputación empresarial
45
1 Medición de la reputación empresarial de Telefónica
62
Reputaciónempresarialyventajacompetitivasostenida
75
1 Reputación y estrategia empresarial en el Grupo
105
Reputación empresarial y capital relacional
119
CONCLUSIONES
139
Copyright

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