Servicios Financieros: La ERA Del Cliente

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Grupo Planeta (GBS), 2003 - Capital market - 110 pages
 

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Contents

Prólogo Jesús SánchezQuiñones
10
La irrupción del efinance
29
Gestionando tensiones
41
Customización masiva
57
Pasión por el cliente
69
Cosas y casos
83
Epílogo
103
Copyright

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