Teams an der Schnittstelle zwischen Anbieter- und Kunden-Unternehmen: Eine integrative Betrachtung

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Deutscher Universitätsverlag, Nov 26, 2003 - Business & Economics - 373 pages
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Teams in Untemehmen stellen ein besonders wichtiges Objekt organisationstheoreti scher Forschung dar. Die betriebswirtschaftliche Fragestellung im Rahmen der Team forschung bezieht sich auf EinflussgroBen des Teamerfolgs. Die Untersuchung von Erfolgsfaktoren steht auch im Mittelpunkt der vorliegenden Arbeit von Ruth Stock. Die Verfasserin behandelt spezielle Teams, namlich Teams an der Schnittstelle zwi schen Anbieter-Untemehmen und ihren Kunden. Solche Teams treten in der Unter nehmenspraxis in vielfliltiger Form auf, so zum Beispiel als permanente Kunden betreuungsteams, kundenbezogene Projektteams und Neuproduktentwicklungs-Teams. Die Kundenperspektive legt nahe, dass soIche Teams auch in der und fur die Marke tingforschung von besonderem Interesse sind. Die Analyse der Lieferanten-Kunden Integration in Teams setzt voraus, dass beide betriebswirtschaftlichen Disziplinen Or ganisation und Marketing sich fruchtbar erganzen. Die Arbeit von Ruth Stock stellt in mehrfacher Hinsicht eine bemerkenswerte Weiter entwicklung der bisherigen Teamforschung dar: Erstens stUtzt sie sich in theoretischer Hinsicht auf eine Reihe von Ansatzen, die in der bisherigen Teamforschung vemach lassigt worden sind. Hier sind insbesondere die Theorie der Gruppeninteraktion und die Theorie der Dynamik von Gruppen zu nennen. Zweitens betrachtet sie komplexe Wirkungsbeziehungen, die den Gegebenheiten in der Realitat wohl besser gerecht werden als einfache lineare Effekte. Hier ist auf die Analyse nicht-linearer, indirekter und moderierender Effekte hinzuweisen. Drittens besticht die Arbeit durch ihre empi rische Methodologie. Dies bezieht sich zum einen auf die bemerkenswerte Daten grundlage, die sowohl zahlreiche Teams als auch mehrere Informanten im Team um fasst. Zum anderen bewegt sich die Arbeit beziiglich der verwendeten Datenanalysen aufhochstem Niveau.

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About the author (2003)

Priv.-Doz. Dr. Ruth Stock promovierte am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing bei Prof. Dr. Christian Homburg, Universität Mannheim. Sie habilitierte sich an der Universität der Bundeswehr Hamburg.

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