Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau

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Deutscher Universitätsverlag, Sep 25, 2002 - Business & Economics - 244 pages
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Arndt Borgmeier zeigt, dass Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau als ein Instrument der Kundenbindung geeignet ist, aber kaum eine Neukundengewinnung ermoglicht. Ausgezeichnet mit dem zweiten Preis der Stiftung Industrieforschung fur herausragende wissenschaftliche Arbeiten.

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About the author (2002)

Dr. Arndt Borgmeier promovierte bei Prof. Dr. Heiko Korner am Institut fur Volkswirtschaftslehre, Fachgebiet Wirtschaftspolitik, der Technischen Universitat Darmstadt. Der Diplom-Wirtschaftsingenieur ist durch mehrjahrige Tatigkeit fur den VDMA, als Fachreferent, Moderator und als selbstandiger Unternehmensberater bekannt geworden.

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