Unsichtbare Netzwerke: Wie sich die soziale Netzwerkanalyse für Unternehmen nutzen lässtDer in diesem Buch vorgestellte Ansatz gibt einen Einblick in die Nutzung der sozialen Netzwerkanalyse in Unternehmen. Anhand zahlreicher Fallbeispiele zeigen die Autoren, wie ein systematisches Verfahren zur Erfassung, Bewertung und Steuerung unternehmensinterner sozialer Netzwerke erfolgreich eingesetzt werden kann. Ein solches Verfahren kann auf unterschiedliche Themen- und Problemstellungen wie beispielsweise Prozessanalyse, Post-Merger-Integration, Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen, team- und abteilungsübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit, Kostenoptimierung, Wissenstransfer oder Integration neuer Mitarbeiter angewandt werden. Das Verfahren wird so dargestellt, dass es für Manager und Berater gut nachvollziehbar und auf eigene Problemfelder anwendbar ist. |
Contents
Geleitwort | 5 |
Vorwort | 7 |
Inhaltsverzeichnis | 11 |
Die Bedeutung sozialer Netzwerke | 16 |
Theoretische Grundlagen | 29 |
Der Forschungsstand zu informalenStrukturen | 30 |
Konzeptioneller Bezugsrahmen | 47 |
Erfassung sozialer Netzwerke | 60 |
Auswahl zu erhebenderNetzwerke | 138 |
Datenerfassung | 155 |
Identifikation von Stärkenund Schwächen | 168 |
Entwicklung vonMaßnahmen | 175 |
Implementierung vonMaßnahmen | 190 |
Kontrolle | 198 |
Verfahrenseinsatz bei HolcimIndonesien | 204 |
Herausforderungen beim Einsatz desVerfahrens | 229 |
Bewertung sozialer Netzwerke | 93 |
Steuerung sozialer Netzwerke | 108 |
Praktisches Verfahren | 119 |
Übersicht über Projektphasen | 120 |
Problemidentifikation undProjektplanung | 126 |
Kritische Würdigung | 238 |
Literaturverzeichnis | 251 |
| 264 | |
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Common terms and phrases
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