Vendedores de imagen: los retos de los nuevos gabinetes de comunicación

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Grupo Planeta (GBS), 1997 - Business & Economics - 251 pages
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Cuando los narradores epicos de la era homerica aludian a la magnificencia de los palacios de Nestor y Menelao, no solo conseguian entretener a quienes les escuchaban, sino que tambien estaban integrando socialmente a la sociedad helenica e incitando al consumo. Ya entonces, los aedos eran primitivos sacerdotes de la comunicacion, porque esta es algo inherente al hombre como ser social, no un invento de analistas, sociologos o publicistas de la edad moderna. El fenomeno comunicativo no es algo asociado a la civilizacion industrial. Lo nuevo del mismo, en nuestra epoca, es la especializacion de las tareas, la delimitacion de puestos especificos para los comunicadores y la nueva valoracion del hecho de comunicar en razon de sus rendimientos economicos y sociales. El exito de una organizacion politica o empresarial, incluso de una persona, esta en su capacidad para ofertar y vender productos, servicios o simplemente ideas. Pero los productos o servicios ya no son en gran medida lo que son, sino lo que decimos que son. Quien los compra obtiene, ademas del objeto, una recompensa emocional que condiciona su eleccion. En el presente libro se analizan los sistemas para trabajar con eficacia en ese mundo de la comunicacion, asi como las tecnicas que nos permiten incidir directamente en todo tipo de comportamientos, hasta los mas intimos, de cada uno de los ciudadanos. Vendedores de imagen es una brujula para navegantes de este complicado mundo de la comunicacion, en el que las entidades adquieren identidad y vocacion personal, donde las cosas llegan a tener cualidades antropologicas y, en cambio, se subvierte la condicion del individuo, para trocarlo en consumidor objeto.
 

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Contents

Presentación José Manuel Pérez Tornero
12
Un mensaje para cada época
27
La comunicación hace amigos
49
Razón discurso y ética en la comunicación
71
Origen de los gabinetes de comunicación
83
El director de comunicación
89
Desarrollo y estructura de los gabinetes
103
Comunicación hacia el exterior
117
Qué demandan los medios de comunicación?
157
La información del gabinete de relaciones informativas
163
Las crisis Información de choque
177
Principales cauces para suministrar la información
183
Los departamentos especializados
199
La imagen en Internet
213
Las relaciones con los periodistas
221
Referencias bibliográficas
261

Comunicación y empresa
123
Comunicación y política
137
El gabinete de relaciones informativas
151
Para ampliar
267
Copyright

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