Verkaufe dein Produkt, nicht deine Seele: Kunden ernst nehmen - Verkaufschancen erhöhen - Gespräche führen ohne Druck

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Springer-Verlag, Nov 1, 2010 - Business & Economics - 174 pages
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Verkaufen ist für die meisten Menschen unangenehm und mit Stress verbunden. Viele sagen deshalb: Verkaufen kann ich nicht. Oder haben ein schlechtes Gewissen, weil sie glauben, als Verkäufer müssten sie andere über den Tisch ziehen oder manipulieren. Dabei stimmt einfach die Vorgehensweise nicht. Gaby S. Graupner zeigt eine grundlegend neue Verkaufsmethode. Der Schlüssel: klare Vereinbarungen. Verbindliche Aussagen auf beiden Seiten. Ergebnisse – auch das Nein des Kunden – akzeptieren. Mit dieser Methode macht Verkaufen richtig Spaß!
 

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Contents

Erfolgreicher Verkäufer
9
1 Die Wahrheit über das WinwinPrinzip
13
2 Brauchen wollen und bezahlen können
25
3 Vereinbaren vor überzeugen
38
4 Verkaufst du schon oder wirbst du noch?
51
5 Drei Stärken am Markt
64
Wie Sie mit dem Verkaufen beginnen
75
7 Wenn der Kunde Nein sagt
87
10 Wann Ihr Kunde zufrieden ist
123
11 Sorgenfrei zum Auftrag
136
12 Konsensitives Verkaufen im Überblick
147
13 Verkaufen ist die schönste Sache der Welt
159
Dankeschön
170
Literaturempfehlungen
171
Stichwortverzeichnis
172
Die Autorin
174

8 Vertrauen aufbauen
99
9 Habe ich Sie richtig verstanden?
111

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About the author (2010)

Gaby S. Graupner, geboren 1961, ist Expertin für Dialogmarketing, langjährig erfahrene Vertriebstrainerin und Inhaberin der Firma DIMAT Services in München, einem Vertriebsservice-Dienstleister. Seit 1997 bis heute ist Gaby S. Graupner als Verkaufstrainerin und Keynote-Speakerin tätig. Sie ist Mitglied im Vorstand der German Speakers Association (GSA) und Inhaberin der Deutschen Akademie für Training.

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