Vertriebseffizienz durch Kundenintegration: eine empirische Untersuchung am Beispiel deutscher Hersteller von Werkzeugmaschinen

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Deutscher Universitätsverlag, Feb 23, 2005 - Business & Economics - 315 pages
Unter dem Aspekt der Kostensenkung durch Mass Customization analysiert Christof M. Stotko die theoretischen Gestaltungsmoglichkeiten der Kundenintegration in Vertrieb und Fertigung. Seine Befragung von 105 deutschen Herstellern von Werkzeugmaschinen zeigt, dass diese Unternehmen die Kundenintegration nicht ausreichend nutzen, um Kostenvorteile in Vertrieb und Fertigung zu erzielen, und dass vor allem die Moglichkeiten, die die elektronischen Medien bieten, nahezu ignoriert werden.

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About the author (2005)

Dr. Christof M. Stotko war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Dr. h.c. Ralf Reichwald am Lehrstuhl fur Betriebswirtschaftslehre - Information, Organisation und Management - der Technischen Universitat Munchen.

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