¡Abrácelos!: La fórmula para contratar, motivar y retener a sus empleados

Front Cover
Grupo Planeta (GBS), Jun 25, 2008 - Business & Economics - 175 pages
0 Reviews
Ofrecer un trato personalizado y exquisito a los clientes ha sido siempre la prioridad de mi familia, pero hay una cosa que no debe olvidar nunca: no podrá dar un buen servicio si no trata bien a sus propios colaboradores. Así piensa Jack Mitchell, consejero delegado de una increíblemente exitosa cadena de tiendas de moda. En ¡Abrácelos! Jack Mithcell comparte sus secretos para contratar y retener empleados contentos; secretos sencillos y al mismo tiempo revolucionarios, como: empiece por contratar gente amable y trátelos con cariño, confíe en ellos, logre que se sientan orgullosos de su trabajo, forje equipos y reconózcalos con generosidad. Este libro, que cuenta historias reales de gente real, ofrece principios que le ayudarán a mejorar los resultados de sus colaboradores, a todos los niveles, y hacerlo de forma que todos disfruten mucho más en sus trabajos.
 

What people are saying - Write a review

We haven't found any reviews in the usual places.

Contents

CÓMO HAY QUE TRATAR A LOS DEMÁS
29
OLVIDE EL PERÍODO DE PRUEBA CÁSESE DE POR VIDA
49
NO TODO EL MUNDO QUIERE UNA ORQUÍDEA
73
AHORA QUE ESTÁ CONECTADO RECONÉCTESE
77
AMABILIDAD
83
CONFIANZA
85
EL PRINCIPIO MÁS IMPORTANTE DE TODOS 9 SIN SORPRESAS
87
TENER EXPECTATIVAS Y VALORES NO REGLAS Y NORMAS
91
ORGULLO EL PODER DE TODOS NOSOTROS
137
SENTIRSE PARTE DE LA EMPRESA
139
HACER UNA FIESTA PARTICULAR EN LA OFICINA
147
LLEGAR A LA COMUNIDAD
151
DIFUNDIR LA PALABRA
155
EL SONIDO DE DOS MANOS QUE APLAUDEN
161
ORGULLO
167
INCLUIR LAS CINCO I
169

EL ENTORNO DE UN NUEVO MUNDO LA FILOSOFÍA DEL POR SUPUESTO
95
NOS GUSTAN LAS COSAS TRANSPARENTES
103
CONSTRUYA SOBRE LO POSITIVO Y LOS PUNTOS FUERTES
109
CONTRÓLESE A SÍ MISMO NO CONTROLE A LOS DEMÁS
117
CUANDO WINNIE DEJA DE HABLARLE A KRISTIN
123
VIAJAR HASTA LA LUNA
129
CONFIANZA
135
NO PUEDE HACERLO SOLO
171
INVITAR
175
IDEAR
179
IMPLICAR
183
INVOLUCRAR
191
INVERTIR
195
Copyright

Common terms and phrases

About the author (2008)

Jack Mitchell es consejero delegado de Mitchells/Richards/Marshs, tres de las cadenas de moda de más éxito del mundo. Asimismo, es autor del bestseller internacional Abrace a sus clientes y conferenciate muy solicitado internacionalmente.

Bibliographic information