La qualità nel sistema biblioteca: innovazione tecnologica, nuovi criteri di gestione e nuovi standard di servizio

Front Cover
Ornella Foglieni
Editrice Bibliografica, 2001 - Language Arts & Disciplines - 295 pages
0 Reviews
Il volume raccoglie i materiali prodotti in occasione del convegno, svoltosi a Milano nel marzo 2000, dal titolo "La qualità nel sistema biblioteca". Di fronte alla necessità di rinnovare le biblioteche sulla base dei più avanzati criteri di management e con il supporto delle moderne tecnologie dell'informazione e della comunicazione, il testo analizza i nuovi standard di servizio e le linee guida da adottare per fornire all'utente un servizio migliore. Inoltre il volume presenta riflessioni sui più aggiornati criteri di gestione, misurazione e valutazione della biblioteca, così come quelli idonei a monitorare le esigenze degli utenti/clienti.

From inside the book

What people are saying - Write a review

We haven't found any reviews in the usual places.

Contents

PRESENTAZIONE
7
Ornella Foglieni Nuove forme di gestione per nuovi servizi
80
Anna Galluzzi Dalla valutazione dei servizi
105
Copyright

5 other sections not shown

Common terms and phrases

Bibliographic information