30秒で相手を動かす!コーピング・コミュニケーション術: 「他人の感情」を作り変えるコーピングの技術

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フォレスト出版, Jul 17, 2009 - 193 pages
相手の感情タイプを見分ける方法とは?「10秒ルール」「9:1テクニック」「3即レスメールコーピング」...など認知行動療法に基づく強力なコーピング23のテクニック。

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