Marketing experimental – Exame

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NBL Editora, 2002 - 267 pages
Este livro oferece um esquema estratégico e meios de implementação do 'Marketing Experimental' que, diferentemente do marketing tradicional de 'características e benefícios', tem como finalidade a criação de diferentes tipos de experiências para seus clientes.
 

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Contents

Prefácio
11
DAS CARACTERÍSTICAS E BENEFÍCIOS ÀS EXPERIÊNCIAS
19
UMA ESTRUTURA PARA ADMINISTRAR AS EXPERIÊNCIAS
73
TIPOS DE EXPERIÊNCIAS
107
SENTIMENTO
127
PENSAMENTO
147
AÇÃO
163
IDENTIFICAÇÃO
179
HÍBRIDOS EXPERIMENTAIS E EXPERIÊNCIAS
197
QUESTÕES ESTRATÉGICAS DO MARKETING
219
FORMANDO A ORGANIZAÇÃO VOLTADA PARA
236
EPÍLOGO
252
PERMISSÕES
265
Copyright

Bibliographic information