認知症の人の気持ちがよくわかる聞き方・話し方

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池田書店, 2017 - 191 pages
パーソン・センタード・ケアの考えに基づいて3ステップで心を通わせる!思いを「聞く」、情報を「集める」、ニーズを「見つける」。うそはつかない。ごまかさない。信頼関係が生まれれば看護・介護は確実に楽になる。

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