Una queja es un regalo: utilizar el feedback de los clientes como arma estratégica

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Gestión 2000, 2001 - 195 páginas

Información bibliográfica

TítuloUna queja es un regalo: utilizar el feedback de los clientes como arma estratégica
AutoresJanelle Barlow, Claus Møller
Edición3
EditorGestión 2000, 2001
ISBN8480886072, 9788480886079
N.º de páginas195 páginas
  
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