ビジネス・ツイッター: 世界の企業を変えた140文字の会話メディア

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日経BP社, 2010 - 438 pages
デル、ペプシ、フォード、コムキャストから、新興企業、SOHOまでが採用する新戦略。ソーシャルメディアの第一人者がその手法を解き明かす、70超の先進事例が証明した絶大な効果。

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