Geschäftsprozesse optimieren: der Praxisleitfaden für erfolgreiche Reorganisation

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Springer-Verlag, 2005 - 226 pages
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Vorbereitung - Strategie, Planung und Organisation des Vorhabens Potenzialanalyse - Herausarbeitung der Kundenanforderungen und Kernkompetenzen Prozessredesign - Handwerkszeug für die Prozessoptimierung, Effizienz-Check der Maßnahmen Umsetzung - Einbeziehung des Managements, Rolle von Netzwerken im Unternehmen, Umgang mit Widerstand Nachbereitung - Erfolgsmessung, Nutzung des Wissens
 

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Contents

Vorwort
9
Potenzialanalyse Wer den eigenen Ausgangspunkt nicht kennt dem nutzt
25
Redesign Gratwanderung zwischen Kreativität und Faustregeln
109
Umsetzung Die neuen Prozesse in der Organisation zum Laufen bringen
165
Nachbereitung Erfolg messen und Wissen konservieren
195
Schlusswort
209
Stichwortverzeichnis
217
Die Autoren
223
Copyright

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Common terms and phrases

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